Privatlivspolitik for Danpo.dk

Senest opdateret: 19.03.2025

Hos Danpo A/S værner vi om dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine oplysninger, når du benytter vores reklamationsformular på danpo.dk.

1. Dataansvarlig

Danpo A/S

Tykhøjetvej 44, Farre
7323 Give

Cvr-nummer: 31241316
E-mail: danpo.forbrugerkontakt@scandistandard.com

2. Indsamling af personoplysninger

Når du udfylder vores reklamationsformular, indsamler vi følgende oplysninger:

Personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Postnummer og by
- Telefon
- E-mail
Oplysninger vedrørende reklamationen:
- Beskrivelse af reklamationen
- Hvor varen er købt
- Eventuelle yderligere bemærkninger
- Eventuelt vedhæftede billeder

Vi indsamler og behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere din reklamation.

3. Formål med behandlingen

De indsamlede oplysninger anvendes udelukkende til følgende formål:

Behandling af din reklamation
Kommunikation i forbindelse med din sag
Statistik og produktforbedringer på baggrund af anonymiserede data

Oplysningerne anvendes ikke til markedsføring eller videregives til uvedkommende tredjeparter.

4. Opbevaring og sletning af oplysninger

Dine oplysninger opbevares i op til 12 måneder, hvorefter de slettes, medmindre der er en juridisk forpligtelse til længere opbevaring.

Alle oplysninger opbevares på servere i Danmark, både hvad angår vores hjemmeside og vores database.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger, hvis det er nødvendigt for behandlingen af din reklamation. Dette kan eksempelvis være i forbindelse med forsendelse af et erstatningsprodukt eller teknisk analyse af en vare. I visse tilfælde kan vi være forpligtet til at videregive oplysninger til relevante myndigheder, hvis lovgivningen kræver det.

Vi sikrer, at eventuelle eksterne samarbejdspartnere overholder gældende databeskyttelsesregler.

6. Dine rettigheder

Du har efter GDPR en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

Ret til indsigt – Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig.
Ret til berigtigelse – Hvis dine oplysninger er forkerte eller ufuldstændige, kan du anmode om at få dem rettet.
Ret til sletning – Under visse omstændigheder kan du anmode om, at vi sletter dine oplysninger.
Ret til begrænsning af behandling – Du kan i visse tilfælde anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet – Du kan anmode om at få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Ret til at klage – Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de oplysninger, der fremgår nedenfor.

7. Datasikkerhed

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab og uautoriseret videregivelse.

Alle oplysninger opbevares sikkert på servere placeret i Danmark, og vi anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre dataintegritet og fortrolighed.

8. Cookiepolitik

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen og indsamle anonymiseret statistik om besøgendes adfærd.

Du kan læse mere om, hvilke cookies vi anvender, og hvordan du administrerer dine præferencer, i vores Cookiepolitik.

9. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: